宽带连接出现错误678该如何解决？

宽带连接错误678怎么解决

宽带连接错误678是许多用户在上网过程中经常会遇到的一个问题。这个错误代码的含义是远程计算机无响应，也就是说，计算机已经发出向外发送数据包的指令，但是从向外发送到数据返回的整个过程中数据包传输出现了问题。错误678通常表现为无法连接互联网，网页打不开。本文将详细介绍宽带连接错误678的解决方法，帮助用户全面了解和解决这一问题。

一、检查宽带账号和密码

错误678有时是由于宽带账号或密码错误引起的。有些电脑使用路由器上网时，没有设置自动拨号，需要手动进行网络连接。在第一次连接宽带时，如果输入账号和密码时不小心出错，就会导致无法连接网络。因此，首先需要检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。如果发现有误，及时更正后重新连接，一般可以解决错误678的问题。

二、检查宽带是否欠费

宽带欠费也是导致错误678的常见原因之一。如果宽带欠费了，终端服务器就无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，就会显示错误678。这时，用户需要及时缴纳网费，问题就会迎刃而解。有些地区的电信或联通用户，在电话欠费的情况下，虽然电话可以打通，但无法上网，这也是因为欠费导致网络被停止使用。因此，用户需要确保宽带费用已经按时缴纳。

三、检查调制解调器（猫）

调制解调器（俗称“猫”）有问题是导致错误678最常见的原因。用户需要检查猫的面板上的指示灯是否正常。首先，检查Power电源指示灯是否常亮，如果不亮，需要检查电源是否接通。其次，检查ADSL宽带信号指示灯（Link）是否常亮。一般情况下，当猫接通电源和网络后，该指示灯在1分钟内会由闪烁变为常亮。如果一直闪烁，说明网络线路连接有问题。

此外，用户还可以尝试按猫后面的Reset按钮，恢复猫的默认状态。如果猫设备损坏，也会导致错误678。虽然从表面上看，猫运转正常，但连接失败，这时可以尝试换一个猫试试。

四、检查网线连接

网线连接不良或未插好也会导致错误678。用户需要检查网线接头是否接触良好，有时候网线接头会因氧化而接触不良，导致网络时好时坏，很不稳定。这时，需要及时更换新的、质量好的网线。同时，用户还需要检查入户电话线或光纤是否被人为损坏或外力损伤，以及连接电脑、猫、路由器、交换机等网线是否损坏或脱落。如果线路无明显问题，可以重新插拔上述线路连接插头。

五、检查电脑系统和网卡

电脑系统和网卡的问题也可能导致错误678。用户可以利用排除法来判断问题所在。如果手机连接的同一宽带账号下的WiFi网络正常，则说明电脑本身存在故障；反之，则是宽带方面的问题。

用户需要检查电脑网卡灯是否正常，如果网卡灯不亮或闪烁异常，可能是网卡故障。可以尝试卸载网卡驱动，然后重新安装网卡驱动。此外，用户还需要检查本地连接是否被禁用。如果电脑中存在多个网络连接，如“本地连接”、“无线网络连接”等，而与宽带猫相连的网络连接被禁用，进行宽带拨号时，也会提示错误678。因此，用户需要确保本地连接已经启用。

六、检查网络连接设备

除了猫和网线，路由器、交换机等网络连接设备也可能导致错误678。用户需要检查这些设备是否正常工作。首先，确认各个网络设备的供电是否正常，查看它们是否有异常发热、烧毁、指示灯不亮或亮度明显不正常等现象。如果有相关异常或明显烧焦异味，需要及时断开异常设备电源以防发生意外，并立即更换相应设备。如果检查无明显异常，可以将上述设备电源断开，等待10分钟左右再重新接通电源。

如果多台电脑使用路由器上网，可以尝试直接用猫连接Internet。如果能上网，则说明路由器故障，应正确设置路由器或更换新的路由器。

七、联系网络运营商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络运营商方面的问题。用户需要联系网络运营商的客服电话或宽带安装师傅，进一步确认故障原因。如果是网络运营商本身的问题，用户需要耐心等待运营商恢复后重新连接网络。

用户可以通过拨打运营商的客服电话，如电信10000、联通10010、铁通10050等，请求他们帮助刷新端口，然后重启等待15分钟后再上线。此外，用户还可以咨询运营商是否正在进行网络检修或维护，以及是否有其他用户也遇到了类似问题。

八、其他注意事项

1. 检查应用软件冲突：有时候，使用过程中的各种应用软件冲突也会导致网络不通。用户需要回想一下在出现错误678之前安装过什么软件，改动过什么设置。如“上网助手”、杀毒软件或防火墙等出现异常，也可能引发错误678提示。这时，用户可以尝试暂时卸载“上网助手”、退出杀毒软件或暂时关闭防火墙，重新进行连接，看是否能够解决问题。

2. 重新创建网络连接：用户可以尝试删除现有的宽带连接，然后重新创建一个新的网络连接。这有时可以解决一些未知的网络连接问题。

3. 检查Modem供电：部分Modem供电不足也容易造成错误678。用户可以尝试检查Modem的电源是否正常，以及是否有足够的电压和电流供应。

4. 检查密码是否被盗：有时候，宽带账号的密码可能被他人盗用。用户可以去服务台修改密码，以确保账号的安全。

5. 等待一段时间再试：有时候，由于网络拥堵或服务器故障，用户可能需要等待一段时间后再尝试连接网络。特别是在高峰期或网络维护期间，用户需要耐心等待。

结语

宽带连接错误678是一个比较常见的问题，但通过以上方法，大多数用户都可以找到并解决这一问题。用户需要仔细检查宽带账号和密码、宽带是否欠费、调制解调器是否正常、网线连接是否良好、电脑系统和网卡是否正常、网络连接设备是否工作正常以及是否与网络运营商有关。同时，用户还需要注意应用软件冲突、重新创建网络连接、检查Modem供电、检查密码是否被盗以及等待一段时间再试等注意事项。希望本文能够帮助用户全面了解和解决宽带连接错误678的问题。